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“问不倒”的背后是全心全意为民的服务精神

www.jjjtsb.com?2013-02-24 13:37? 万昆?来源:东南网 我来说两句

“春运线上的‘问不倒’微博女孩”工作号称问不倒,几百条微博记录了南昌火车站“红土情”服务台客运员李军每天的繁忙。5年来,她为200多走失儿童找到亲人,帮上万名旅客解决出行难题,还推出微博预约服务,让粉丝们派任务,叮嘱她帮残疾旅客买票、接孕妇小孩上车等。(2月20日 新华社中国网事微博)

近日翻看微博,一则微博格外吸引笔者眼球------“春运线上的‘问不倒’微博女孩”。

李军,一名普普通通80后女孩,但她却有着自己独特的魅力,用她的小微博展现出了一个企业的大形象,吸引了一大堆网友粉丝们对她敬佩、称赞。

没有婀娜的身姿,没有动听的歌喉,凭借着帮助旅客尽心尽力的服务劲头和那略带羞涩腼腆的淡淡微笑,李军俨然已经成为今年春运里的服务明星。

5年来,帮200多走失儿童找到亲人,送重点旅客登车、为旅客提供咨询等服务更是数不胜数。她的热心肠赢得了大众的认可,获得了“问不倒”的美誉。

当然,笔者觉得“问不倒”并不是偶然,李军也只是春运战线上铁路职工的一个缩影,更有许许多多的铁路工作者在春运期间坚守岗位、默默奉献着,用自己的小离别成就了老百姓们的大团聚。

列车在千里铁道线上运行,每一颗道钉,每一块枕木都饱含了铁路人的汗水。车厢虽然依旧拥挤,但一路上笔者已经真真切切的感受到了铁路越来越人性化的服务。多些理解,少些抱怨,春运的路途也将更加和谐。(万昆)

  • 责任编辑:陈颖
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